Raz założone buty przemokły tak, że nie da się ich użyć przez następny tydzień? Albo po jednym sezonie odkleiły się podeszwy na czubkach? Co teraz? Reklamować, czy wyrzucić? Oczywiście, że pierwsza opcja, jeśli uszkodzenie nie jest efektem złego użytkowania, a może świadczyć o wadzie ukrytej produktu.
Zapis istotny dla konsumenta
W tym przypadku warto powołać się na §556 Kodeksu Cywilnego, zgodnie z którym istnieje domniemanie wady, jeśli ujawniła się ona w ciągu roku od dokonanego zakupu. Wówczas ciężar dowodowy spoczywa na sprzedawcy. Co to oznacza? Rzecz dla konsumenta bardzo istotną – to sklep będzie musiał udowodnić, że wady nie było w momencie zakupu.
Kiedy skorzystać z tego zapisu?
Kodeks cywilny jasno formułuje sytuacje, których dotyczy ten zapis. Konsument może się na niego powołać przede wszystkim, jeśli zakupiona rzecz nie posiada cech, które umożliwiają wykorzystanie towaru zgodnie z jego przeznaczeniem. Ponadto, jeśli produkt nie nadaje się do celu, który przedstawił kupujący sprzedającemu podczas transakcji kupna-sprzedaży, a także, jeśli produkt nie odpowiada próbkom wcześniej przedstawionym przez sklep. W tym przypadku konsumenci mają więc szerokie spektrum działania i naprawdę czasem warto z niego skorzystać.
